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投诉过程中，根据《办法》规定，投诉人须提供投诉人的姓名、电话号码、通信地址，被投诉人的名称（姓名）、地址，以及具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。接到投诉后，被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门将进行处理。该负责人介绍，考虑到电子商务活动的特殊性，对电商“自营”商品，由平台住所地的县级市场监管部门进行处理；对第三方卖家商品，由卖家住所地或者平台住所地的县级市场监管部门进行处理，消费者可根据自身方便选择其一。“如果是对第三方卖家商品的同一投诉，两地的市场监管部门均有权处理的，由先收到投诉的市场监管部门进行处理。”

5月，Bakkt（纽交所母公司洲际交易所开发的加密资产交易平台）首席执行官Kelly Loeffler在medium博客表示，Bakkt与美国商品期货交易委员会（CFTC）“密切合作”，并将在夏季推出测试比特币期货合约。这都表明主流机构正在完成对该市场的布局。这在火币大学校长于佳宁看来，是此轮币价上涨的核心原因之一。他表示，由于目前区块链技术已愈发成熟，以比特币为代表的去中心化数字资产的价值越来越被认同。“目前在美国，相关政策和法律也在完善，监管日趋清晰，包括大型金融机构、互联网公司在内的主流机构也开始入局。”

黄陈宏介绍，在2015-2017年间，为落实“戴尔中国4.0”战略，戴尔密集发布了各种战略备忘、服务协议、合作平台、创新产品，推出了完善混合云、智能制造、VR和人工智能四大本地生态系统。所有的这些工作，都是为了帮助企业做数字化转型。他谈到福耀玻璃的智能制造发展和与戴尔的深度合作，假设从一种汽车品牌的玻璃生产，到另外一种汽车品牌的玻璃生产，用传统的方式可能换一个流水线要两个礼拜的时间，运用数字化转型以后，引入柔性生产技术，基本上两个小时就可以换一个流水线，从而大大提高了生产的效率。

责任编辑：张岩2月18，伦敦金，行情分析：伦敦金方面，周四探底回升，最低报价1302.32，周五延续性走强，黄金就像丈二的和尚，摸不着头脑，基本上不按照技术面走势来走，近期多空转换频繁，再加上周一大阳线，看这走势，短期内如若出现小幅回撤就是多，需要重点留意1322-1320底部支撑，依托这一线看上行，重点关注1330是否破位，考虑长期看多思路，回顾近期走势来看，笔者总结4点供参考：

同时，邮储银行依托庞大的客户群体，积极践行普惠金融的社会责任，将消费贷款作为重要的基础业务，为不同客群提供畅通、正规、便捷的多层次金融服务。目前，邮储银行已构建以房屋、汽车、消费和教育为核心的四大产品体系，推出“邮系列”线上贷款产品。2018年度，邮储银行消费贷款市场份额在中国银行同业中居第五位。

图表1：产业债分企业性质利差走势图表2：不同企业性质发行人债市融资情况一、19年全年违约概况19年全年新增违约主体同比18年有所减少，但民企违约率依然相对较高。2019年全年，新增首次违约主体共38家[1]，涉及违约债券共200只，债券余额规模合计约1515亿元。虽然新增违约发行人总数小幅少于2018年，但涉及违约债券数量及合计规模均超过2018年。主要是由于19年新增了几家违约“巨无霸”（中民投、中信国安等）所致。